CRM Potentialanalyse S

Nutzen versus Kosten für kleine und mittlere Unternehmen bis 30 Anwendern

Auf den Punkt

Die CRM Potenzialanalyse ermöglichen Ihnen bereits vor der Durchführung eines CRM Projektes eine nutzenorientierte Einschätzung der Potenziale in Ihrem Unternehmen.

Vorgehen

  • Durchführung von Workshops und Einzelinterviews mit allen relevanten Fachbereichen
  • Strukturieren, verdichten und zusammenführen aller Workshop- und Interview-Ergebnisse
  • Identifikation und Ausarbeitung von Potentialen, die mit CRM realisiert werden können
  • Validierung anhand der Erfahrung von itara
  • Aggregation und Aufbereitung der Ergebnisse
  • Präsentation vor Ort

Ergebnisse

Als Ergebnis der Potentialanalyse stehen Ihnen folgende Fakten zur Verfügung.

  • Identifizierte Potenziale
  • Erreichbarer Nutzen - Externe Kosten
  • Notwendige Maßnahmen (Prozesse, Organisation und IT)
  • Grundsätzliche Vorgehensweise